Preguntas Frecuentes
¿Hay tienda física?
No tenemos tienda física pero enviamos desde Monterrey a todo el país. Puedes preguntar costos para envíos a Estados Unidos.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en estar listo?
Los pedidos tardar de 2 a 4 días hábiles en ser procesados antes de enviarse o ser recogidos.
Si es envío Local (Monterrey) se envía al día siguiente si es Nacional te avisamos en cuanto se envíe con la fecha aproximada de llegada.
¿Cuál es el costo de envío?
Envíos locales (Monterrey y algunas ciudades alrededor) $65
Envíos Nacionales (México) $170
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes comprar con tarjeta de crédito / débito, con transferencia bancaria o depósito.
¿Cómo debo cuidar mis Binnibou?
La mayoria de nuestros productos son artesanales por lo que te pedimos que los trates con cuidado, puedes lavarlos a mano y guardarlos en el empaque que se te entregó para que no se arrugan ni se ensucien.
No dejes que tus bebés o niñas jueguen con ellos o se los metan a la boca ya que puede ser peligroso.
¿Puedo agregar productos una vez hecho mi pedido?
Si te interesa agregar algún producto después de realizar tu pedido, comunícate con nosotros y con gusto te indicamos como incluirlo en tu mismo envío para que te llegue junto sin pagar más.
¿Cuál es la política de devolución?
Aunque no tenemos devoluciones o cancelaciones, lo importante es que estés feliz con tu compra, así pero si tu pedido recibido no es el correcto, comunícate con nosotros y con gusto ayudaremos a resolver tu caso.